自去年以来Facebook上的欺凌和骚扰攻势已经翻倍
周四，Facebook发布了一份新的内容审核透明度报告，显示欺凌和骚扰的应对操作明显上升，到2020年最后一个季度，需要介入处理的总案件量达到了630万件的峰值。这比上一季度的350万件和2019年第四季度的280万件有大幅增加。该公司表示，大部分变化是由于分析Facebook和Instagram评论的自动化系统的改进。
2018年3季度到2020年4季度欺凌和骚扰内容删除数量
Facebook最新的透明度报告涵盖了10月至2020年12月，这期间包括美国总统大选。在此期间，Facebook主网删除了更多的骚扰、有组织的仇恨和仇恨言论，以及自杀和自残内容。Instagram的欺凌和自残删除量有明显的跳跃。该公司表示，其数字是由两个因素形成的：更多的人类审查能力和人工智能的改进，特别是对于非英语帖子。
该公司还表示，它将依靠自动化来解决其平台上越来越多的视频和音频，还在10月初将一些内容管理团队请回办公室，加强版务管理已经帮助Facebook和Instagram删除了更多自杀和自伤的帖子。Facebook删除了250万条违规内容，而上一季度为130万条；Instagram删除了340万条，高于上季度的130万条。对于Instagram来说翻倍都不止，这是一个特别显著的绝对增长。
2018年3季度到2020年4季度仇恨言论数量删除量
Facebook将这些数据增加归功于AI驱动的内容管理。例如，它在Facebook上删除了630万条欺凌和骚扰内容，这几乎是前几个季度数字的两倍。在Instagram上，它删除了500万条内容，高于上一季度的260万条和2019年底的150万条。这些增长源于技术，它能更好地分析文章下方的评论。
非英语语言的管理一直是Facebook的历史弱点，该公司表示已经改进了阿拉伯语、西班牙语和葡萄牙语的人工智能语言检测，促进了仇恨言论的取证量从2210万件增加到2690万件。然而，这并不像Facebook在2019年底看到的跳跃那样大，当时它对其自动检测进行了所谓的大幅改进。
Facebook表示，它改变了其News Feed的方式，以减少人们看到的仇恨言论和暴力内容的数量。第三季度对仇恨言论的调查发现，用户平均每1万条内容中就有10到11条仇恨言论；到了第四季度，这个数字下降到了7到8条。