谷歌黑人学生项目前学员：项目出发点很好，但组织管理非常混乱
据报道，针对谷歌面向黑人学生的霍华德西部（Howard West）项目，部分前学员向媒体爆料称，该项目虽然出发点很好，但组织管理非常混乱。2017年，谷歌与美国最大的黑人学院之一——霍华德大学（Howard University）——合作推出了霍华德西部项目。该项目后来更名为“技术交流”（Tech Exchange）项目。这个项目每年可向多达30名黑人学生提供成为暑期“谷歌人”（Googler）的机会。
尽管谷歌从未承诺在完成该项目后向参与学生提供工作机会，但在名义上，该项目是为了提高该公司以及技术行业的人员多样性。在2016年，谷歌仅有1%的技术工程人员是黑人，这一比例在后来上升到了4%左右。
有多达十几名的前学员向媒体抱怨说，在住房和经济成本等事项上双方没有沟通好。当学生面对晦涩难懂的学习材料时，导师却没能提供有效帮助。此外，甚至有黑人学生在项目过程中被误认为是厨房打杂员工。据了解情况的人士的说法，“谷歌经常在没有进行统计调查的情况下，就做出假设，认为他们非常了解如何更好地指导学生。”
2018届学员阿菲尼·菲利普斯（Afeeni Phillips）回忆说，一名“谷歌员工”进入公司园区的游戏室，要求这些黑人学生出示身份证。她表示：“这一举动让我们有点困惑，因为这名员工并不是保安。” 同期学员莎拉·库珀（Sarah Cooper）更补充说：“这举动就好像这里从没有人见过非洲裔美国人似的。”
一些学员则报告说，在参与项目后，他们才意外发现需要支付住房费用。此外，来自大学方面的助学津贴也被延迟拨付，导致学生面临经济上的窘境。其他学员也说，他们在参加项目期间不允许打零工，无法赚取额外收入，助学津贴又不到位，住处没有着落，因此不得不将洗漱用品和食物堆放在公司的浴室和自助餐厅里。
谷歌方面则向媒体称，95%的近期学员都对该项目给出了积极评价，称这是一个“首开先河”之举 。
谷歌发言人在给媒体的声明中说：“自2017年以来，霍华德大学与谷歌合作运作了这个彼此互利的项目。通过该项目，来自不同背景的学生在接受计算机科学教育的同时，获得了第一手的计算机行业体验。” “我们的项目为增加科技行业的人员多样性创造了途径和机会。我们仍然致力于改进这个项目，确保它继续取得成功。”