本文转自：昆明日报
抖音鲜花头部商家思芹：
花卉线上销售不“卷”价格“卷”品质
作为抖音鲜花头部商家，自2021年3月接触抖音至今，思芹的“粉丝”量达29万，年销售额超过2000万元。在她看来，随着花卉线上销售不断“内卷”，直播卖花依然“卷”得动，但“卷”的不是价格而是品质。
思芹表示，近年来线上平台花商数量不断增加，花卉价格被压低，愿意花高价投入稀缺品种的商家越来越少，久而久之，在线上平台只能买到常规品种。以她的经历为例，刚开始直播时，她每天直播至少3个小时，但在线人数不多，随着价格不断降低，开播3个月后利润也在压缩。抛弃低价思路后，她借助云南鲜花产业带的品种优势尝试走精品花卉路线，从国外引进新花卉品种，马醉木、帝王花等高端产品成了日销几百单的“爆品”。
在思芹看来，鲜花是非标准化的产品，但需要给消费者标准化体验，花商开拓线上渠道时，不仅要注重价格，还要做到线上展示产品和消费者收到的产品情况一致，做好服务，同时尽量当天清空库存，保证鲜花状态。
她表示，目前花卉产业在线上的发展情况慢慢变好，许多基地尝试一些新品种。“我们的客单价差不多都在百元以上，复购率高的时候能到90%，通过优质的服务培养了许多消费者日常购买鲜花的习惯，不‘卷’价格‘卷’品质，销售情况越来越好了。” 记者张怡报道
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