本文转自：山西日报
眼下，二维码支付作为一种便捷支付方式，已然渗透到我们生活的方方面面，潜移默化地改变着我们的生活方式。然而，问题也随之而来。在停车、点餐、租借充电宝等场景中，许多商家存在强制扫码、过度收集个人信息等一系列问题。
显而易见，不厌其烦地让消费者扫码，有时并不是在给消费者做“减法”，反而是做“加法”，增加使用成本，给百姓生活添堵。诸如，在扫码中捆绑公众号、社群或其他推广服务，通过一定的优惠活动和升级会员等方式，要求获取用户的头像资料、地理位置、性别年龄、电话号码甚至个人应用行为等隐私信息，让本为提升消费体验的服务成为了消费者的负担。
须知，是否扫码，是“可选项”，不是“必选项”。当扫码消费变成一项强制性要求时，不仅降低了消费体验，也给个人信息安全带来极大隐患。强制关注公众号、强制要求使用某些小程序，这些“霸王式”扫码乱象本质上侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权等合法权益。同时，个人信息被动泄露后，很有可能被商家用来进行广告骚扰等商业活动，其个人数据也可能会被用于谋利甚至泄露至更广泛的商业空间，从而危害个人信息安全。
最近，省、市消协联合召开“反对强制关注公众号”消费监督体察结果通报会，对太原市六城区205家扫码收费场所消费者扫码付费体察情况进行通报，对65家存在问题的企业提出整改建议。在消费者权益保护法和个人信息保护法的框架下，商家在提供二维码支付服务时，应充分尊重公众的选择权，尊重消费者的权益。相关监管部门应进一步强化对扫码消费的监管力度，依法维护消费者合法权益，早日杜绝“霸王式”扫码乱象，为消费者创造安全、放心的消费环境。
技术本应是服务消费者的工具，而非绑架消费者给消费者添堵的工具，更不应该成为获取用户信息的工具。强化相关领域的治理，重拳整治违法行为及不良商家，注重消费者个人信息的保护，只有各方积极行动起来，才能切实保护好消费者的合法权益，让群众生活更智慧、更方便、更美好。
李慧勇
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