中国消费者报报道（记者王小月）借一次充电宝自动扣费两年多、电没充上却出现欠费、押金或租借费往往返款无望、充电速度慢且常常自身电量不足、导航的门店子虚乌有导致无法及时归还……围绕共享充电宝发生的问题不胜枚举。近期，《中国消费者报》就共享充电宝存在的市场乱象发布了系列调查报道，引发社会强烈反响。
从最初的“应急救星”到现在的“钱包刺客”，共享充电宝应当如何规范、平衡行业发展的活力与消费者的权益保障成为社会关注热点。对此，全国人大代表、国网广安供电公司共产党员服务队总队长蒙媛在接受《中国消费者报》记者采访时表示，要支持民营经济发展，但也希望共享充电宝企业进一步改进传统的计费方式和经营模式，提升消费者体验，实现互利共赢。
在出行途中，本想应急充电，但共享充电宝的充电价格不透明且越来越贵被不少消费者诟病。在采访中，不少消费者对记者表示，共享充电宝价格越来越贵，自己已经开始有意识地携带充电宝，以减少使用共享充电宝的频次。
蒙媛认为，消费者买的不是充电时间而是电量。企业应当创新收费形式，从“以小时计费”的收费规则转变为以“充电度数”多少进行计费。“当前不少消费者反馈，共享充电宝充电较慢。如果以电量计费，就会倒逼商家加快共享充电宝的传输速度。消费者利用碎片化时间即充即用，也会提高共享充电宝的使用率，实际上是一种薄利多销的理念，这对于商家和消费者来说是双赢。” 蒙媛说。
蒙媛建议，企业可以考虑在共享充电宝内增加计量电费装置和显示屏，让消费者直观地看到有多少电量充进手机，同步的价格变化也显示在一旁，还可以设置提示音，提醒消费者及时归还。“比如像新能源汽车充电一样，以不同时段的电费和充电量进行计费，价格清晰明了，消费者也能提前做好充电量和费用的规划。”蒙媛认为还可以增加新的功能，比如学习自助加油站的方式，让消费者可以在手机或充电宝上预设充电费用，到了时间自动停止充电和计费，这样一来就形成了用户体验更好、更合理的消费形式。
采访中，蒙媛多次提到要让消费者能够明明白白消费、提升用户服务体验。蒙媛表示，应加强共享充电宝价格方面的监管工作，明确定价规则，严格执行明码标价，建立良好的市场价格秩序。
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