本文转自：经济日报
姜天骄
2023年“双11”大促已拉开帷幕，各大电商平台的预热和促销活动相继开启。对那些工作繁忙的上班族来说，既想凑热闹，又担心自己成为“冤大头”；既期待商家“放大招”，又没时间货比三家。于是，跟着购物榜单“买买买”成为不少上班族的新选择。
上班族为啥信赖购物榜单？购物榜单通常由专业人士或消费者评选而出，这些商品往往更值得信赖。对时间宝贵的上班族来说，与其漫无目的地瞎逛，不如直奔需求。榜单就像筛子，清楚明了地做减法，帮助消费者保留最适合的选项，降低选择的难度。另外，购物榜单上的商品往往具有一定的社交认可度，购买这些商品可以满足一些上班族的社交需求，展示自己的品位和个性。
各大平台发布的购物榜单不仅为消费者提供了相对靠谱的购物选择，也为观察新一代消费群体提供了一扇窗口。拿最近内容平台知乎发布的好物100榜单来说，就反映了当下上班族在消费趋势上的一些新变化：职场白领更关注能够提高效率、抚平疲惫、减少家务和带来治愈的产品。例如，人体工学椅、升降桌等缓解上班族疲劳的产品；净水器、智能枕头、智能养宠产品等提升生活幸福感的智能家居用品；满足上班族轻松健康饮食需求的无糖低卡食物、自动炒菜机品牌；满足上班族下班后运动需求的自行车、户外装备等运动品牌等。
购物榜单受青睐，反映了当下消费者更加理智的消费观。当今消费者“可以买贵的，不能买贵了”。与其为了省钱而买很多便宜货，不如买一件价格相对较高但具备更高品质的产品。为了满足新消费群体的购物需求，购物榜单也变得越来越专业。比如数码、家电、化妆品、羽绒服等产品，榜单推荐理由会把产品特性、成分及规格写得清清楚楚。专业信息大大降低了消费者的决策成本，符合当代人快节奏、高效率的生活方式。
购物榜单有的是按行业分，有的是按人群分，无论哪一种形式，都说明我国消费市场已经告别大众化消费阶段，开始进入分众化阶段。Z世代、职场人、银发族、小镇青年……各类消费群体不断涌现，值得企业和商家关注。比如，Z世代究竟引发了怎样的消费转型？职场人具有怎样的消费特征？在消费升级的过程中，谁把消费者画像画得更具体、更贴切，谁就能抓住消费群体。
除了电商平台，很多社交媒体也开始推出自己的购物榜单。这类榜单往往更能反映特定“圈层”的消费趋势。比如，时尚达人爱看“小红书”，职场人愿意上“知乎”，他们会自由发表自己的看法，分享自己的购物心得。内容种草在社交平台广泛传播，不仅扩大了品牌的影响力和知名度，也能帮助企业更深入了解消费者需求。购物榜单为当前促消费提供了新思路，消费市场瞬息万变，建立与消费者的互动机制很有必要。只有真正了解不同群体的消费需求，调整产品和服务，推动供需匹配，才能更好地挖掘消费潜力。
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